Liefer-Dauer

"Nettes" Problem-Beispiel

Standard-Ablauf

Normale Liefer-Dauer: Ca. 1 Woche.

Ablauf in Östereich Standard- und Express-Zustellung:

• Wir geben das Paket zur Post und der Kunde bekommt eine Mail von uns mit Tracking-Link.
• Die Post liefert das Paket aus.
• Gewöhnliche Dauer: Ca. 4 Tage ab Bestellung bei Standard-Zustellung, 2 bei Express-Zustellung.

Ablauf für die meisten EU-Länder (DE, NL, ES, FR, IT, BE, DK, CZ, IE, LV, LT, MT, LU, SI, HR, HU, PL, SK, ) Standard-Zustellung:

• Wir geben das Paket zur Post und der Kunde bekommt eine Mail von uns.
• Die Post liefert das Paket an ein Unternehmen, das die Zulieferung im Ausland vornimmt.
• Sobald das Paket beim Auslandszusteller ankommt, bekommt der Kunde eine Mail von diesem mit Tracking-Link.
• Das ausländische Zustellunternehmen liefert das Paket aus.
• Gewöhnliche Dauer: Ca. 8 Tage ab Bestellung (5 Tage ab Absendung).

Ablauf für alle anderen Länder:

• Wir geben das Paket zur Post und der Kunde bekommt eine Mail von uns mit Tracking-Link.
• Der Post-Partner unserer Post im Land des Empfängers liefert das Paket aus.
• Gewöhnliche Dauer: Ca. 10 Tage ab Bestellung bei Standard-Zustellung. Übersee-Lieferungen brauchen doppelte so lang.

Wenn es länger dauert

Es gibt drei Möglichkeiten, warum eine Lieferung zu lange dauert.

1. Es ist Ferienzeit. Da sind nicht immer die Gamerboard-Wissenden anwesend.

Ansonsten hängt es hiervon ab:

2. Es kam noch keinen Absende-Vermerk von uns per Email.
3. Es kam schon einen Absende-Vermerk von uns per Email.

Im Fall 2 haben wir irgendwas verbockt.

Lösung: Mail uns oder rufe uns an, wir kriegen das auf die Reihe.

Im Fall 3 hat die Post etwas verbockt (zB. Box unten).

Lösung: Mail uns oder rufe uns an, wir checken das dann mit der Post.