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Das Versandwesen ist lustig, Leute. Hier ein nettes Fallbeispiel, wie lustig das Business ist. Noch mehr solche Fälle, und wir machen dicht.
Und um das klar zu stellen: Das sind nur die Meilensteine in dieser Geschichte. In Wirklichkeit gab es eine Menge mehr Mail- und Briefverkehr.
| 31.08.2015 | Ein Gamerboard A1 zu David nach Kalifornien geschickt. |
| 21.09.2015 | Paket angekommen. Komplett kaputt. David macht Schadensmeldung bei amerikanischer Post. |
| 22.09.2015 | Schadensmeldung bei der österreichischen Post. Die sagt: Der Schaden ist vom Empfänger bei der amerikanischen Post geltend zu machen. |
| 22.09.2015 | Wir schicken David ein neues Gamerboard. Es kommt paar Wochen später an, diesmal nicht zerstört. |
| 20.10.2015 | Amerikanische Post verweigert David den Ersatz, weil die österreichische Post nötige Infos nicht sendet. |
| 21.10.2015 | Wir fordern die österreichische Post auf, den Schaden zu ersetzen. Schließlich sind sie unser Vertragspartner und nicht die amerikanische Post (die sind nur Vertragspartner der österr. Post). |
| 10.12.2015 | Brief von der österreichischen Post: Sie leisten keinen Ersatz, weil die englische(!) Post bestätigt hat, dass das Paket vom Empfänger unversehrt übernommen wurde. |
| 14.12.2015 | Wir schreiben der österreichischen Post, dass sie sich am falschen Kontinent erkundigt haben und senden ihnen erneut alle Unterlagen samt Schadensmeldung von David. |
| 15.12.2015 | Die österreichische Post sagt zu, alles noch mal zu prüfen. |
| 06.01.2016 | Keine Nachricht von der Post bisher. Nochmalige Aufforderung an die Post, den Schaden zu bezahlen, diesmal mit Klagsdrohung. |
| 07.01.2016 | Die österreichische Post verweigert den Schadenersatz, weil die amerikanische Post nun angeblich behauptet, das Paket sei unzureichend verpackt gewesen. |
| 08.01.2016 | Wir teilen der Post mit, dass wir nicht vorhaben Pakete in Zukunft in Stahl-Safes zu verpacken. Unser Anwalt empfiehlt, die Postschlichtungsstelle einzuschalten bevor wir eine Klage einbringen. Das tun wir und erhalten prompt von dieser die Antwort, dass sie sich drum kümmern. |
| 12.01.2016 | Mail von der Schlichtungsstelle: Die österreichische Post zahlt, "kulanzhalber" nennen sie es. |
| 17.01.2016 | Nach 4 Monate und 100ten Mails und Briefen: Der Schadenersatz ist auf unserem Konto. |
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